Dostava
Za dostavo uporabljamo različne kurirske službe. Za dostavo po Sloveniji uporabljamo Gold Ekspres in Englmayer. Pridružujemo si pravico izbrati drugo dostavno službo, v kolikor bomo s tem vaše naročilo lahko izpolnili bolj učinkovito. Na vašo izrecno željo lahko paket dostavimo tudi z drugo dostavno službo, vendar v tem primeru ne velja znesek izračunane poštnine pri samem nakupu v spletni trgovini LINCOS.
V kolikor je vaše naročilo oddano do 11:00 ure na delovni dan, bo obravnavano še isti dan oziroma naslednji delovni dan. Vaše naročilo bo odpremljeno po prejemu vašega plačila, razen če gre za plačilo po povzetju. Če bo plačilo izvršeno do 14:00 ure delovnega dne, bo odpremljeno še isti, drugače pa naslednji delovni dan. V primeru plačila po povzetju pa bo odpravljeno še isti dan. Vsi termini se lahko zaradi izjemnih okoliščin ali okoliščin, na katere nimamo vpliva, zavlečejo.
Za dostavo je potrebno navesti telefonsko številko in e-naslov prevzemnika, da vas kurir lahko kontaktira. Če je dostava neuspešna, bo dostava opravljena naslednji delovni dan (po predhodnim dogovorom s kurirjem). V kolikor tudi druga dostava ne bo uspešna, se bo blago vrnilo v naše centralno skladišče. Imeli ga boste možnost prevzeti še 2 delovna dneva, po tem se bo blago razpakiralo in ne moremo več garantirati zaloge artikla. Kasnejše poskuse dostave lahko še organizirate v tem roku, vendar se vam strošek vsake naslednje dostave zaračuna po našem ceniku, plačilo le-tega pa je potrebno v naprej.
Za točen izračun nas prosimo kontaktirajte.
Prosimo, da paket ob dostavi preverite skupaj s kurirjem. V primeru, da opazite vidne poškodbe paketa in s tem tudi izdelka, ga ne podpisujte. Če pa opazite poškodbe na izdelku, ki so bile vidno povzročene pred dostavo, paket prevzemite, saj vam ga bomo zamenjali. S kurirjem v obeh primerih izpolnite reklamacijski zapisnik. Kontaktirajte nas v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v roku treh dni, da zadevo uredimo.
Izdaja računa
Račun bo izstavljen v trenutku izdaje blaga (osebno ali kurirju). Račun bo izdan v tiskani obliki. V primeru osebnega prevzema v poslovalnici ga dobite takoj, v primeru dostave s kurirjem, pa bo vaš račun priložen v paket.
Sklenjena pogodba se v nahaja na našem sedežu. Za pridobitev kopije prosimo pošljite pisno zahtevo na naš e-naslov racunovodstvo@lincos.si ali po pošti na naš sedež.
Reklamacije računa upoštevamo v roku 8 dnih od prejema računa v pisni obliki na naš e-naslov racunovodstvo@lincos.si ali po pošti na naš sedež. Kasnejši popravki niso mogoči.
Vračila in zamenjave izdelkov
Če po nakupu ugotovite, da vam kupljen izdelek ne ustreza, vam nudimo možnost vračila ali zamenjave izdelka. Vračilo ali zamenjava je možna samo z računom v roku 14 dni od izdaje računa. Vsi stroški vračanja izdelka so vaši. Prav tako ne menjamo izdelkov, ki ste jih kupili iz našega reklamacijskega skladišča (zavestno kupljeni pokvarjeni ali obrabljeni izdelki po nižji ceni).
Izdelek bomo sprejeli nazaj samo, če je popolnoma nerabljen, v enakem stanju, kakor vam je bil izdan. Prav tako mora biti vrnjeno vse, kar je pripadalo k izdelku, originalno pakiranje, garancijski list, navodila. Če je izdelek sestavljen iz več delov, morajo biti vrnjeni vsi.
Če želite vrniti ali zamenjati izdelke, ki tvorijo akcijski komplet, lahko to storite samo, če vrnete vse izdelke iz posameznega paketa.
Če nam dostavite izdelek, ki ne izpolnjuje zgornjih pogojev, ga žal ne bomo sprejeli. Lahko ga boste prevzeli nazaj osebno v naši poslovalnici, lahko pa vam ga tudi pošljemo na vaše stroške.
V primeru vračila ali zamenjave denarja ne vračamo. Če izdelek vrnete, sem vam vaše vplačilo šteje kot dobropis za naslednji nakup. Pri zamenjavi morate v primeru zamenjave za dražji izdelek razliko doplačati, v primeru zamenjave za cenejši izdelek, pa se vam razlika prav tako upošteva kot dobropis za naslednji nakup.
Vse navedeno ne velja za potrošnike, ki izpolnjujejo pogoje za odstop od pogodbe, opisane v naslednji točki.
